奧盟品牌：從量變到質(zhì)變

近年來，隨著集成吊頂業(yè)的不斷發(fā)展，包括友邦、法獅龍、容聲、品格等各大品牌紛紛將目光投向了全國各大市場，專賣店的不斷入駐，擴大了其自身的銷售區(qū)域。然而，同質(zhì)化還是阻撓了集成吊頂?shù)陌l(fā)展勢頭，找不到新的創(chuàng)立點來提升品牌的吸引力，只好擴大銷售區(qū)域來增加收銀，這對于以為本的多數(shù)企業(yè)來說，也是無奈之舉。那到底品牌專賣店的數(shù)量與質(zhì)量是否真的不能兼得呢？以下筆者就以奧盟集成吊頂為例來闡述。
　　
　　奧盟自進入集成吊頂行業(yè)后，一直在努力將“誠信為本，創(chuàng)立為魂”的企業(yè)精神和“用心感動客戶”的服務(wù)理念傳達(dá)給消費者，從而樹立自身的品牌形象。作為定位為中高端市場的品牌，奧盟的品牌形象與品牌理念還有待被大眾所知曉，全國的加盟商也在不斷充實中。在各大城市專賣店的日常運營中，奧盟可以說是做到了數(shù)量與質(zhì)量的相對平衡。
　　
　　首先，從數(shù)量上而言，奧盟已入駐泰州、江陰、信宜、鲅魚圈、吳忠、常州、上海、西安、河北遷安、哈爾濱、瀘州、隆昌、銀川等各大城市，將自身未來美好的藍(lán)圖展現(xiàn)在大眾面前。此外，奧盟精心策劃，推出的打造核心樣板市場的活動――“核動利”也將為奧盟現(xiàn)有加盟商以及潛在加盟商提供一個合格契機。“核動利”活動是奧盟樹立標(biāo)桿客戶，打造高端形象的營銷策略。這一活動，奧盟加盟商的隊伍將比現(xiàn)在更加龐大。而在此也不得不說，奧盟2012年全新推出的三維吊頂，真正意義上引路集成吊頂走出廚衛(wèi)，走向客廳、臥室、餐廳、書房、過道。而這一新概念的出現(xiàn)，也加強了加盟商對奧盟這一品牌的信任。
　　
　　越來越多加盟商的加入，促使了奧盟在專賣店整體質(zhì)量上的重視。我們可以從以下幾個方面來分析奧盟在專賣店質(zhì)量上的表現(xiàn)。
　　
　　優(yōu)先，店面建設(shè)

　　奧盟對于加盟商的店面選址、設(shè)計、裝修等方面都會進行考量，并從中做出理想的決策。專賣店作為品牌銷售的優(yōu)先現(xiàn)場，是消費者直接享受服務(wù)的地方，所以在店鋪建設(shè)方面，奧盟是非常重視的。
　　
　　第二，人員培訓(xùn)

　　對于一個企業(yè)來講，內(nèi)功修煉是重要的。一個企業(yè)要想在外沖鋒殺敵搶占市場,那么企業(yè)內(nèi)部就必須具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，這也是奧盟所關(guān)注的。在“核動利”活動中，奧盟為經(jīng)銷商提供有利的各項服務(wù)，不僅包括提供奧盟自編的《集成吊頂實戰(zhàn)運營寶典》的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，還提供系統(tǒng)化的技能培訓(xùn)、店面管理培訓(xùn)、導(dǎo)購與經(jīng)銷存管理培訓(xùn)。而對于營業(yè)虧損的加盟店，總部將派專人根據(jù)其財務(wù)報表實地研究分析，找到虧損原因，并提出切實可行的解決方法。
　　
　　第三，宣傳工作

　　針對加盟商人力、財力、物力的局限性，奧盟總部為各加盟商專賣店進行宣傳策劃，在各大加盟商所在地的戶外以及網(wǎng)站、論壇投放廣告，并在一定比例上給予補貼。對于經(jīng)銷商的中、大型活動，奧盟也在時間回應(yīng)，幫助經(jīng)銷商展開活動，一同努力取得活動預(yù)期想要的效果。
　　
　　第四，店面文化

　　專賣店必須具有自己的文化氣氛，并在自己的服務(wù)地區(qū)覆蓋面要廣。這是衡量專賣店質(zhì)量高低重要的因素。而這里所說的文化氣氛，其實就是一種服務(wù)能力，一種服務(wù)態(tài)度。具備獨特的優(yōu)勢服務(wù)能力，營造一種生活方式，已成為現(xiàn)在消費的新潮流。“以理服人”如今已很難折服消費者，應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加上“以情動人”，才能真正讓消費者滿意，這也呼應(yīng)了奧盟“用心感動客戶”的服務(wù)理念。奧盟重視每一位客戶對產(chǎn)品的滿意度，專門成立了全國呼叫中心，為奧盟產(chǎn)品用戶提供多方面的服務(wù)支持及回訪工作。在對專賣店的服務(wù)培訓(xùn)上，也強調(diào)用心去對待每一位客戶，讓客戶在一個舒適的氛圍下完成交易，并在其心中樹立奧盟合格的品牌形象。
　　
　　總體來說，奧盟品牌專賣店的數(shù)量與質(zhì)量是相對平衡的，這與奧盟的品牌理念與服務(wù)理念是密不可分的。當(dāng)然，奧盟不斷入駐全國各大城市，擴大加盟商的隊伍，歸根到底還是樹立自身的品牌形象。在目前集成吊頂市場競爭日趨激烈的現(xiàn)狀下，品牌營銷越來越被大眾所接受，友邦等集成吊頂?shù)摹按笸蟆耙苍诔@一目標(biāo)奮勇前進，并取得了合格的成績。而這也為集成吊頂企業(yè)帶來新的提示：企業(yè)要重視每一位加盟商門店的整體運作，并門店樹立自身的品牌形象，在大眾心中占有一席之地。