美業(yè)SaaS引路美業(yè)潮流

??在美容行業(yè)日益欣榮的背景下，個(gè)人護(hù)理及服務(wù)型美容行業(yè)也在快速擴(kuò)張。國(guó)內(nèi)各個(gè)城市中隨處可見各類美容、SPA等服務(wù)型連鎖店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年，美容美發(fā)及個(gè)人護(hù)理的美業(yè)門店數(shù)量多達(dá)260萬(wàn)家以上。

??然而，在如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)中，消費(fèi)者需求和門店給予的服務(wù)產(chǎn)生了大量的矛盾，且越來(lái)越尖銳。其原因和行業(yè)本身特性有直接關(guān)系，美業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展正處于井噴式發(fā)展階段，開店難度小是造成了行業(yè)創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)人員參差不齊重要原因。

??美業(yè)的生態(tài)整合也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、口碑等競(jìng)爭(zhēng)激烈程度僅次于餐飲的領(lǐng)域。餐飲、娛樂(lè)上的巨大成功，并沒有給、口碑在美業(yè)整合上提供幫助，反而讓他們年年虧損。參差不齊的行業(yè)從業(yè)人員，使得互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用在美業(yè)門店的交付成本極高，尤其是SAAS類產(chǎn)品的交付成本，有時(shí)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了銷售收銀。另一方面，由于美業(yè)門店多采用充值性消費(fèi)模式，使得平臺(tái)類產(chǎn)品在進(jìn)行C端刺激消費(fèi)活動(dòng)時(shí)收效甚微。大量團(tuán)購(gòu)訂單給門店造成了巨大的服務(wù)壓力，并且高質(zhì)量消費(fèi)者轉(zhuǎn)化極少，這也使得門店對(duì)市場(chǎng)上平臺(tái)類產(chǎn)品信心銳減。

??美克拉系統(tǒng)，結(jié)合香港25年成功美容院管理經(jīng)驗(yàn)，有著先天合格的基因。深入了解美容院老板需求，更懂得美容院管理營(yíng)銷方面的各種詬病和痛點(diǎn)。更結(jié)合了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維，技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)3年潛心研發(fā)，才有各大類型美容院均適用、功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單一學(xué)就會(huì)的美克拉美容院互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷管理軟件。更好地為美業(yè)服務(wù)，幫美容院老板你輕松管店。

??門店希望擁有自己的小程序，但又不希望投入過(guò)多經(jīng)費(fèi)和維護(hù)成本，將智能收銀一體機(jī)連同SAAS數(shù)據(jù)一并同步到了小程序，一次上傳，多平臺(tái)通用。基礎(chǔ)版甚至將小門店小程序做到了免費(fèi)使用。

??并非所有顧客都喜歡用小程序進(jìn)行預(yù)約或咨詢，往往電話預(yù)約或咨詢的顧客通常都是A類顧客，因此我們開發(fā)了前臺(tái)智能電話機(jī)，電話機(jī)集成了一個(gè)類似ipad的平板，同樣關(guān)聯(lián)了SAAS數(shù)據(jù)。當(dāng)電話來(lái)電時(shí)，時(shí)間顯示該顧客的所有狀態(tài)信息，從基礎(chǔ)的姓名、年齡、偏好，到卡項(xiàng)信息、消費(fèi)記錄統(tǒng)統(tǒng)都顯示出來(lái)，大大的提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提高了顧客的消費(fèi)儀式感。

??有的門店疲于為拓客營(yíng)銷而奔波，公司充分知曉門店做傳統(tǒng)線下拓客的諸多無(wú)奈，也了解、口碑無(wú)法幫助美業(yè)門店尤其是專業(yè)門店進(jìn)行拓客。因此聯(lián)合多家美容院從設(shè)計(jì)方案到落地執(zhí)行，經(jīng)過(guò)3年多時(shí)間的論證，開發(fā)出了的門店拓客系統(tǒng)。該系統(tǒng)深挖門店5公里的高準(zhǔn)確顧客為基礎(chǔ)進(jìn)行有控制地裂變。

??都知道國(guó)內(nèi)美業(yè)將會(huì)一直如火如荼的發(fā)展下去，市場(chǎng)改革空間巨大，行業(yè)消費(fèi)力強(qiáng)勁，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇，曾經(jīng)的成功方法論或與在這一輪競(jìng)賽中失效甚至拖后腿。雖然國(guó)內(nèi)美業(yè)市場(chǎng)仍然混亂，但做好每個(gè)產(chǎn)品讓用戶認(rèn)可。通往成功的路，如果一帆風(fēng)順，那么終點(diǎn)一定是一上來(lái)搞錯(cuò)了。