三分鐘校長商學院|從溝通心理學看，如何解決家長的防衛(wèi)心理

　　美國有名的演講藝術(shù)家卡耐基曾經(jīng)說過：”一個人的成功，有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，85%則靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。”

　　作為校長，你的溝通能力如何呢？下面我們就應用心理學中的溝通心理學角度來為您分析：如何解決家長的防衛(wèi)心理？

　　溝通心理學

　　本期三分鐘校長商學院將圍繞校長們?yōu)殛P(guān)心的問題：如何與家長展開溝通。從心理角度來解析如何與家長的溝通更順暢、更、更愉快，從而達到報課目的。

　　小聚將各種溝通報課案例，分析家長在溝通中的作法以及背后的心理原因。在此基礎(chǔ)上，引導校長們掌握真正的積極的溝通之道。

　　你是不是遇到過這樣的回答：”謝謝你,等有需要的時候再打電話給你。““不好意思，現(xiàn)在有點忙,以后再聯(lián)系吧。”為什么,你連介紹自己的機會都沒有？為什么,家長對你唯恐避之不及？家長拒絕的背后到底隱藏著什么？

　　其實,你只要換位思考一下,就會明白，如果你每天都要面對無數(shù)推銷者,而且對方提供的產(chǎn)品和服務,不一定是你想要的，你有什么反應？

　　你只會感到煩惱和痛苦,于是,為了避免這樣的痛苦再一次的發(fā)生在自己身上,你下意識的會將自己包裹起來,當再次遭遇這種情況的瞬間,你會本能地選擇了說不。

　　那么，究竟是哪些原因直接觸動了家長自我防衛(wèi)的神經(jīng)末梢呢？我們怎樣做才能解決家長的防衛(wèi)心理呢？本文幾個案例來解析其中的原因，并分享解決家長防衛(wèi)心理的好辦法。

　　1、引發(fā)警惕的問候及自我介紹