孫先生“金翠福”翡翠珠寶店以“誠信為本”

　　過去有句老話，說“人到中年萬事休，”然而，在市場經濟快速發展的現在，也只能當做一句調侃的玩笑話，回味自己這些年的打拼歷程，為了家人，為了同自己一起打拼的身邊人，說實在話，能讓自己閑下來的時間，少之又少。

　　2014年初，在市場房產經濟趨于下滑之勢時，我決定把資金投向市場發展處于上升行情的翡翠珠寶玉器行業，3月份，同“金翠福”珠寶簽訂了合作協議，在總部的扶持下，從3月開始，短短4個月，單店月實現目標在6萬到20萬之間。這個業績的取得是依靠總部科學的終端銷售模式，嚴格執行公司制定的店面統一運營模式獲得實現的。

　　在總部的指導下，在貨品經營方面，我們每個店堅守做到貨真價實，贏得顧客一個好的口碑。

　　河北省承德市平泉縣華晨購物中心金翠福翡翠珠寶店實景圖

　　對于玉器店來說，顧客擔心的就是買到假貨。

　　“經營的關鍵是建立顧客的信任感，所以必須向顧客提高/增加，不論什么時候只要發現假貨，包退包換。”我們的翡翠珠寶店，在店面的醒目位置都把公司制定的對顧客商品質量的懸掛在顯目位置，從顧客的實際需求出發，讓顧客監督我們每個員工的行為，因為，在我們周圍的商圈，確實有些商家在商品質量操作過程中有著很大的不規范性，還有些存在的標價和進價相去甚遠的問題，讓消費者猶如霧里看花，這種事是萬萬做不得的。對于顧客來說，專業的職業素養及知識是獲取顧客購買商品實效的方法。

　　在我同“金翠福”簽訂了合作文件后，總部就提出了要求，從店長到導購員，每個崗位的員工，一個不漏，都需要參加培訓。從工作心態到商品知識及售后服務

　　我開的翡翠珠寶店，所處的商圈不同，那么，針對不同的商圈，鋪貨的商品價位也有區別，幾百元到千元的中低檔產品受到普通消費者的喜愛，款式獨特，玉質上等的萬元商品又受到玩玉的有一定專業玉器知識人的追捧，在為顧客推薦商品時，專業知識的運用到位就顯得特別的管用，為此，每個店員都是把柜臺成列的每件玉器商品的款式的寓意，雕工的特色熟記于心，這樣一來，同顧客交流時，方能更專業性的為顧客到稱心如意的商品，另外，為了更準確的滿足顧客的不同需求，每個店針對顧客的年齡，職業，服裝，發型，與玉器的搭配風格做了歸納性的文檔整理后結合運用到顧客實際交流過程中去，起到了很好的成果。我所講的這些店面銷售方式，總部培訓課里都有。按照總部的“店面運營管理手冊”的要求，現在我的店都實現了標準化的店面管理方式。

　　做任何事，都是有規律可尋的，從開店到現在，已有小半年了，銷售業績已趨于穩步提升階段，店面各項管理方式也落實到位了，下一步，按照公司的要求，將工作的重點放到實體店的完善上，借以開發更多的商圈以外的客戶資源，擴展店面的收銀增長點及號召力。

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