快遞亂象 快遞當游戲亂扔
已經過去好幾天了，很多人都在美滋滋的等著收各種快遞。但是，你知道嗎，可能此刻你的快遞正在遭受著各種蹂躪。近日，央視就曝光了這樣一則快遞亂象新聞。
已經過去好幾天了，很多人都在美滋滋的等著收各種快遞。但是，你知道嗎，可能此刻你的快遞正在遭受著各種蹂躪。近日，央視就曝光了這樣一則快遞亂象新聞。事情是這樣的：
快遞亂象 快遞當游戲亂扔
過后，大量的快遞積壓，廣東全峰物流、天天快遞等公司都出現(xiàn)了暴力分揀、私拆包裹、調換商品、偷拿包裹等現(xiàn)象。報道中寫到，無論是紙盒、塑料袋還是布袋，廣東全峰物流公司的分揀員都處置非常隨意，都是直接將它們扔到對應的區(qū)域中的，也有的是直接用腳踢過去的，其拋扔距離大約在4-5米左右，有的已經超過了10米，遠遠超過了郵政局頒布的快遞業(yè)務操作規(guī)范中的要求（快件分揀離開手時，接觸面和快件之間的距離不能超過30厘米，易碎品的距離不超過10厘米）。而在天天快遞南山公司中，很多快遞也都遭受了以上待遇，也有一些貼著易碎標志的快件也逃不了被拋扔的命運。另外，該快速公司還存在對視而不見，分揀員沒有經過嚴格的培訓就上崗、私拆別人包裹、違規(guī)操作等亂象。
快遞亂象 消費者該如何維權
快遞亂象事件的頻發(fā)，引起了社會各界的高度重視。如果，你的快遞出現(xiàn)了延誤、丟失、損壞等問題,該如何維護自己的權益呢？為此，小編特意給大家總結了幾個解決問題的方法。
1、直接向快遞公司的客服投訴。現(xiàn)在，不少快遞公司為了提升快遞員的服務質量，都將他們的服務水平和業(yè)績掛鉤，因此，絕大部分的快遞員服務態(tài)度都是非常好的。如果，你的快遞出現(xiàn)了延誤、丟失、損壞等問題，你可以直接先和賣家確認商品，看一下是賣家的問題還是快遞公司的問題。如果，是快遞公司的問題的話，你可以直接撥打他們的企業(yè)投訴熱線，他們的客服人員收到將會立馬處理，同時，郵政部門也會公布該快遞公司被投訴的處理結果。
2、電話申訴。如果，消費者對快遞公司的處理結果不是太滿意，還可以撥打郵政行業(yè)的消費者申訴電話12305進行申訴。
3、法律途徑解決。如果，消費者對以上兩個環(huán)節(jié)的處理結果仍不滿意的話，可以保留好相關票據(jù)，法律途徑進行解決，向快遞公司索要賠償。
期間，每個快遞公司必然會有大量的快件積壓，但是，這不意味著快遞員的服務質量可以下降,以致快遞亂象，將快遞當游戲亂扔。小編希望郵政部門能夠加強監(jiān)督和巡查，快遞公司能夠嚴格按照郵政法辦事，快遞員則能恪盡職守，從而讓每個消費者的寶貝都能完好無缺的到家。
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