店鋪提供延伸服務,人脈積累是實現目標

　　為了能夠盡可能的積累人脈，只要是到我們店里的顧客，我們都應該，不管份內份外盡很大努力幫助解決顧客的各種問題，根據自己能力給顧客提供各種裝修建議。譬如你是一家家居飾品店，客戶有裝修方面的問題，需要咨詢的，都應該盡我們的所知來幫助他們。準備購買裝修材料的顧客，大多都是正在裝修或者是馬上準備裝修的。而且很多人都是優先次裝修，對于裝修都很迷茫，又想花錢少，又想裝得滿意。所以也非常想了解裝修方面的情況。裝飾公司是不可能給顧客透露一些信息的。所以這種方法就能夠極大的吸引顧客，雖然這樣做肯定會極大的增加我們的服務工作量，但是能迅速積累人脈，在溝通的同時也能夠宣傳自己的產品。把自己所積累的經驗分享給顧客，這也是對顧客的一種很大的幫助，因為幫人其實就是幫己。

　　為了能夠將一單生意工作有頭有尾的結束，同時將服務繼續延伸。在交易成交后，我們還應該細心跟蹤產品的使用情況，及時了解客戶的安裝情況，解決顧客各種問題。做好售后服務工作，同時對顧客進行定期的回訪，節慶日祝賀，了解顧客后期使用情況，同時征求顧客對產品的意見和建議，同時向顧客介紹自己的新產品。

　　網上溝通、短信交流、電話跟蹤，把服務做到細微處，讓顧客感受無處不在的服務。