君智達手游告訴你游戲運營究竟需要做哪些？

游戲運營主要分為八大模塊：活動策劃、數據分析、渠道運營、媒體運營、市場推廣、事件管理、玩家管理、社區管理。下面由君智達手游小編帶大家詳細了解下吧！

活動策劃：活動策劃是游戲收銀生成的關鍵職位，需要協調玩家、產品、KPI之間的關系。而產品本身是否支持活動進行則決定了活動能否開展，當然了，活動策劃受雇于公司，老板有KPI的要求、短期或長期的計劃，也需要考慮該活動帶來的收銀。活動策劃的職責是設計活動(線上線下)、統計分析活動并作出反饋。

數據分析：數據分析的前提是數據統計，即把目標區服、渠道一定周期內的游戲數據統計出來，包括登陸數、活躍數、活躍時段、留存率、付費率等。但統計數據并非目的，以現有數據分析玩家狀況，提出版本及活動優化建議，才是數據分析員的本質工作。

渠道運營：即與各大市場的商務負責人取得聯系，談分成、排期、推薦計劃，并推產品上線。在產品上線后，維護渠道論壇與專區，配合渠道做活動與分發禮包等。

媒體運營：從事媒體運營的員工稱為媒介，是負責產品外部宣傳、對產品形象負責的人員，根據產品不同測試階段的要求，做外宣計劃并執行。主要工作有軟文撰寫投稿、媒體禮包投放、推薦位預約、廣告創意設計、制定軟廣投放計劃并執行，主要對游戲的百度指數、渠道熱度、產品形象負責。

市場推廣：監控產品上線后各大市場的下載、登陸數據、市場評論，進行各項提升產品排名、市場熱度及好評率的操作，如投放CPA、CPC、刷好評等。

事件管理：即處理游戲運營過程中的例行事務與突發事件，例如制定開服計劃并通知渠道與運維，游戲維護提前通知、維護補償的發放、日常數據異常的監控。

玩家管理：這是一項面對玩家的工作，但并不是像客服那樣直接玩家打交道，而是根據玩家的付費率、付費金額、VIP等級、活躍等指標，進行VIP玩家管理，收集玩家的BUG建議并擇優提交相關人員，跟進BUG解決的進度。制定充值返還部分收銀的額度與折扣。

社區管理：社區是一個玩家聚集的地方，包括QQ群、貼吧、論壇、公會、游戲盒子等，玩家與玩家之間直接交流，往往也是玩家抱怨、建議以及問題出現頻繁的地方。一個好的社區管理員，能處理意見建議、平息玩家怨氣、及時安撫，還能提高社區的活躍、做出社區的特色。比如UC的公會有公會群、社區以及QQ群，論壇的熱度直接影響新游期待榜的排名。