從行為的層面分析，擦鞋是人類(lèi)的一種生活習(xí)慣。人們只要穿鞋，必然會(huì)設(shè)法保持鞋面清潔、光亮并擦鞋來(lái)養(yǎng)護(hù)皮革。但是人們普遍缺乏皮鞋保養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活品味不斷提升，對(duì)擦鞋行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的街頭臨時(shí)性、流動(dòng)性擦鞋服務(wù)已無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的高品質(zhì)需求，并且這種需求正逐年遞增。
在國(guó)內(nèi)，相對(duì)于巨大的皮毛制品擁有量，專(zhuān)業(yè)的皮革護(hù)理才剛剛開(kāi)始。并且，市場(chǎng)存量急劇增長(zhǎng)的皮毛沙發(fā)和汽車(chē)皮毛專(zhuān)業(yè)護(hù)理尚屬空白。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迫切需要一種專(zhuān)業(yè)而全面的皮革保養(yǎng)、維護(hù)服務(wù)，而專(zhuān)業(yè)化程度高、服務(wù)特征明顯、形象統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)健全的品牌擦鞋連鎖服務(wù)是 “皮革護(hù)理”行業(yè)理想的經(jīng)營(yíng)模式。并且隨著人文素質(zhì)與文化理念的上升，城市規(guī)劃開(kāi)始注重營(yíng)造濃厚的文化氛圍的和展現(xiàn)整潔美觀的城市環(huán)境，傳統(tǒng)的個(gè)人街頭擦鞋、修鞋點(diǎn)已不適發(fā)展需要，有檔次次的擦鞋店的出現(xiàn)將成為美化現(xiàn)代都市的一道風(fēng)景線(xiàn)。
隨著高速增長(zhǎng)的行業(yè)需求，擦鞋連鎖不斷拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)檔次，專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容涵蓋了皮鞋清潔、補(bǔ)色、上光、改色、調(diào)形、保養(yǎng)、機(jī)器修鞋等所有項(xiàng)目，皮革護(hù)理范圍也從皮鞋延伸到各種皮沙發(fā)、皮衣、皮包的保養(yǎng)，開(kāi)拓了一個(gè)巨大的空間。同時(shí)為消費(fèi)者提供了一個(gè)可以邊飲茶邊欣賞音樂(lè)、看報(bào)紙、看電視的休閑環(huán)境，吸引了大量消費(fèi)者。按照保守估計(jì)， 13 億人口，僅皮鞋清潔護(hù)理一個(gè)項(xiàng)目，每人每月平均只消費(fèi)1優(yōu)惠，每年的服務(wù)產(chǎn)值就接近2000億元
