LOVO家紡是由國內很大的家紡企業——上海羅萊家用紡織品有限公司（股票代碼：002293），于2009年底新推出的大型美式家居網絡直銷品牌。是B2C家紡家居垂直類領域、比較受消費者歡迎和具備有影響力的電子商務網站之一。在線銷售套件、被子、夏令用品、結婚系列用品、白領多功能系列等上千種好的產品，為消費者帶來多方面的“e”時尚體驗。全球研發團隊也讓每個客戶能隨時隨地LOVO網絡、DM目錄等渠道直銷，獲得與全球同步的居家產品。
　　隨著電子商務的快速發展，羅萊已將未來的重心轉移到網絡營銷上來。LOVO，就是羅萊進軍電子商務開創的又一獨立品牌。從初次的小試身手，到如今已成為電子商務領域先進的家居品牌， LOVO始終堅持一線品質與大眾消費的合理價位，提供物超所值、系列豐富和快捷便利的家居產品和服務。

　　1、服務體系
　　全場滿三百免運費 不限地區
　　家居用品不同于在線商品，它面積大、分量重，物流成本高，是許多網購消費者很大的顧慮。就在買方賣方都在考慮成本的同時，LOVO網上將運費一減再減，后來制定了滿三百即免運費。且不限定地區，即便是在西藏、新疆等邊遠地區，也一視同仁，不額外另收運費。
　　2、顧客至上
　　“顧客是”這句話每個商家都在喊，可真正遇到質量問題，消費者要求退貨的時候，總是百般刁難，流程繁瑣。
　　LOVO網上購物，有任何質量問題、花型或尺寸不對，都會在時間得到解決，立即退換貨。這個在同行業，沒有幾家能真正做到。
　　3、研發團隊
　　專業的研發團隊，強大的研發支持，使羅萊在產品研發上表現優異。