歐文斯（新奧斯）公司成立于2000年，2010年轉(zhuǎn)型升級(jí)為歐文斯，是集電動(dòng)車研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化、現(xiàn)代化集團(tuán)公司。

公司目前擁有常州、天津兩個(gè)生產(chǎn)基地和上海研發(fā)中心，伴隨著電動(dòng)車行業(yè)從起步到發(fā)展，“奧斯”、“新奧斯”品牌以其獨(dú)特的新、精優(yōu)勢(shì)獲得了廣大消費(fèi)者長(zhǎng)期的贊譽(yù)和信賴。

十余年來，歐文斯（新奧斯）公司秉承創(chuàng)立精神，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引路行業(yè)時(shí)尚。2003年“電單車”概念，電單車以其新穎、時(shí)尚、個(gè)性的顯著特點(diǎn)，得到了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)特別是年輕時(shí)尚消費(fèi)群體的追捧。2011年開創(chuàng)的“滑板車”品類，深刻影響了電動(dòng)車市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滑板車現(xiàn)在已經(jīng)成為市場(chǎng)的主流車型。

2010年之后，公司產(chǎn)品品牌隨之升級(jí)擴(kuò)展為“新奧斯”、“歐文斯”，現(xiàn)在已經(jīng)形成了三大類別、六大系列、一百多個(gè)電動(dòng)車品種的產(chǎn)品格局。

歷史品牌，歷久彌新。升級(jí)后的“新奧斯”秉承奧斯創(chuàng)立理念，正在煥發(fā)出新的風(fēng)采。歐文斯公司愿與新老朋友攜手前行，共同開創(chuàng)美好明天！
 

為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，完善產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任制度，便于履行“三包”義務(wù)和承擔(dān)責(zé)任，用戶需妥善保存好歐文斯公司的〖用戶手冊(cè)〗，憑手冊(cè)和購車發(fā)票，就可以到售車單位得到“三包”（包修、報(bào)換、包退）的服務(wù)。

“三包”期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容

1.車架、前叉、車把若出現(xiàn)自然開焊脫焊斷裂等現(xiàn)象，二年內(nèi)可以維修更換；

2.車把、車圈、鏈輪曲柄等電鍍件，如發(fā)現(xiàn)電鍍層氣泡脫落的，半年內(nèi)可以更換；

3.前軸、后軸、飛輪等運(yùn)動(dòng)部件破損或斷裂，半年內(nèi)可以更換；

4.調(diào)速把、剎把斷電開關(guān)發(fā)生故障，經(jīng)維修部門判定無法修復(fù)的，半年內(nèi)可以更換；

5.內(nèi)外胎由于內(nèi)在質(zhì)量問題而引起漏氣、裂紋的，半月內(nèi)可以更換（修補(bǔ)過不予調(diào)換）；

6.控制器、充電器非使用不當(dāng)原因而發(fā)生故障無法修復(fù)的，一年內(nèi)可以更換；

7.電量顯示儀、電表非使用不當(dāng)原因而發(fā)生故障無法修復(fù)的，半年內(nèi)可以更換；

8.電池發(fā)現(xiàn)有外殼開裂、漏液、開路等（人為損壞不屬此范圍），在電池廠的“三包”期內(nèi)，可以維修更換；

9.電機(jī)發(fā)現(xiàn)殼座開裂，繞組損壞等無法修復(fù)的故障，三年內(nèi)可更換（有齒高速電機(jī)，兩年內(nèi)可更換），人為損壞不屬此范圍。

上述免費(fèi)范圍限定均以購車時(shí)間為準(zhǔn)。

不屬于“三包”的范圍及內(nèi)容

1.用戶未按〖用戶手冊(cè)〗的規(guī)定使用保養(yǎng)及調(diào)整造成的故障；

2.用戶自行拆修和改裝，以及不遵守使用規(guī)定而引起的故障；

3.用戶保管不當(dāng)或意外事故造成的故障；

4.無維修卡發(fā)票或票卡物不符；

5.易損件消耗品不屬于“三包”范圍；

6.〖用戶手冊(cè)〗上規(guī)定范圍之外的零部件；

7.未經(jīng)特約修理者拆裝造成損失的。

保修原則

“三包”范圍以外以及“三包”期以后的服務(wù)，本公司負(fù)責(zé)維修，并視情況收取適當(dāng)?shù)木S修和更換零件費(fèi)用。